長崎県福祉人材センター（長崎市）はインターネット上の仮想空間「メタバース」を活用した相談窓口を開設する。同センターによるとメタバース上に福祉人材センターの相談デスクを設けるのは全国初で、来年度からの本格展開を見据え２月から試行を始めている。

長崎県福祉人材センターではＬＩＮＥによる相談対応が主流で、窓口への来所やウェブ会議システム「Ｚｏｏｍ」は少数だという。相談の利便性向上に加え、求職登録していない若い世代が気軽に福祉職の情報に触れる機会にもなればと、メタバース相談窓口を導入することにした。

メタバース相談窓口は求職登録していない人、求人事業所側も入場可能。自身の分身である「アバター」を使用し、自由に空間内を散策したり、チャットなどでキャリア支援専門員へ福祉の仕事について相談したりすることができる。

相談対応は平日午前９時～午後５時だが、求人情報や関連イベントの閲覧は２４時間いつでも可能だ。