成年後見人が被後見人宛ての郵便物の送付先を変更する手続きが大きな負担になっていることを受け、神奈川県座間市は今夏、市公式ＬＩＮＥを活用したオンライン申請を開始した。

　これまで市役所の各課で必要書類に記入する必要があったが、自宅にいながら２４時間いつでも手続きができるようになった。

　成年後見人が被後見人宛ての郵便物の送付先を変更する場合、これまでは市役所で国民健康保険や介護保険、市税、水道などに関する郵便物を所管する各課を回り何度も同じ情報を記入していたため、多くの時間がかかっていた。

　８月３日からＬＩＮＥを通じたオンライン申請が始まったことで、市役所に赴く必要がなくなり、同じ情報を何度も記入する手間もなくなった。受け付けた情報は市地域福祉課が一元管理し、担当課に共有する。

　オンライン申請が苦手な成年後見人は、同課窓口への届け出で手続きを済ませることができる。市によると、成年後見人の送付先変更手続きのオンライン申請化は県内初となる。