都市銀行やゆうちょ銀行を含む国内の七つの主要銀行の店舗約３万６０００カ所のうち、視覚障害者を誘導する点字ブロックを敷設している店舗が約４割にとどまることが１１月１９日、金融庁の調査で分かった。信託銀行の店舗では６割超と高いものの、地方銀行、信用金庫など他の金融機関では２～３割と低い。

ＡＴＭのうち、視覚障害者に対応したＡＴＭ設置率は全金融機関で平均すると９４％と高い。一方で、ＡＴＭにたどりつくまでの点字ブロックや音声誘導システムは未整備の店舗が圧倒的に多い。

車いす使用者に配慮したＡＴＭを設置する店舗の占める割合も主要７行で約９割、他の金融機関でも７～８割と高い。

しかし、主要７行でも出入り口にスロープのある店舗は３割、車いす使用者用の駐車施設のある店舗は２割と低い。調査は３月末時点での障害者に配慮した取り組み状況について、金融庁が各金融機関にアンケートした。